Топливная нестабильность угрожает гостиничному рынку Сибири: отели теряют брони, туристы меняют маршруты
Дефицит топлива на заправках превращается в реальную угрозу для туристического сезона в Сибири и на Алтае. Люди отменяют автомобильные поездки - не потому что передумали отдыхать, а потому что не хотят превращать дорогу в многочасовую экспедицию в поисках бензина. Гостиницы уже фиксируют отказы от бронирований.
Семьи с детьми отказываются рисковать отпуском
Алтай, Хакасия, Байкал - направления, куда большинство туристов традиционно добираются на личном автомобиле. По имеющимся данным, именно автомобильный туризм формирует значительную долю загрузки гостиниц в этих регионах в летний период. Срыв топливного обеспечения бьёт по этой аудитории точечно и болезненно.
Особенно уязвимы семьи с детьми: багаж, жёсткий тайминг, заранее оплаченные домики и глэмпинги - всё это делает риск «встать в степи без бензина» абсолютно неприемлемым. Проще отказаться. Именно так многие и поступают - за день-два до выезда.
Для отелей такие поздние отмены особенно разрушительны. Номер простаивает, быстро заполнить его некем, а пиковый сезон не резиновый.
Три-четыре месяца нестабильности - и рынок почувствует удар всерьёз
Основатель управляющей компании Mirotel Management Михаил Швецов считает, что всё зависит от одного ключевого фактора - как долго продлится ситуация с топливом. Если дефицит уйдёт быстро, рынок способен частично восстановиться за счёт отложенного спроса: июльские туристы переедут в август или сентябрь.
Если же нестабильность затянется на три-четыре месяца - последствия будут куда серьёзнее. Часть путешественников выберет ближние направления, часть перенесёт отпуск на следующий год, а кто-то и вовсе откажется от поездки. Итог для объектов размещения: падение загрузки, выручки и прибыли одновременно.
«Часть гостей просто выберут более близкие направления, часть - перенесут отпуск, кто-то откажется от поездки совсем», - говорит Швецов.
Что делать отелям прямо сейчас
Пассивное ожидание - худшая из стратегий. Швецов советует гостиницам немедленно переключиться на активные действия по нескольким направлениям:
- Внимательно отслеживать динамику бронирований и ранние сигналы отмен
- Перестроить коммуникацию: объяснять гостям, где по пути есть стабильные заправки, какие существуют альтернативные маршруты
- Предложить организованный трансфер для тех, кто боится ехать на машине
- Усилить работу с аудиторией из ближних городов и регионов - для них порог входа ниже, а отказываться от поездки они не спешат
- Активизировать цифровой маркетинг, пока конкуренты замерли в растерянности
Тот, кто адаптируется быстро, получит шанс перехватить спрос у менее расторопных соседей. Туристический рынок не терпит промедления - особенно когда сезон идёт прямо сейчас.