Сталкиваясь с задержкой рейса, далеко не все знают свои права, а многие только поверхностно осведомлены об обязанностях авиакомпании или туроператора в этом случае. Памятка о правах авиапассажиров при задержке рейсов, подготовленная Роспотребнадзором, обстоятельно и подробно, со ссылками на соответствующие нормы законов и нормативных актов, разъясняет какие права имеет авиапассажир и пассажир железнодорожного транспорта, как и у кого добиваться выполнения своих прав.